2. SISTEMA CRUZ VERMELHA DE GESTÃO DA QUALIDADE

O QUE É ISSO?
É um processo formal e permanente, que envolve todos os colaboradores e que pretende identificar antecipadamente quais são os riscos possíveis durante o atendimento de um paciente, e estimular a melhoria contínua dos processos internos para atenuar/eliminar riscos.

Assim, é necessário estabelecer um processo hospitalar recheado de práticas de gestão e de assistência mais transparentes e seguras, que envolvam a verificação diária de atividades e serviços em comparação a padrões de excelência conhecidos.

Significa que a alta administração deverá monitorar e zelar por um sistema hospitalar cujos processos serão repetidamente controlados – a excelência é um hábito, e como tal, deve ser exercitado o tempo todo. O resultado? Menores taxas de infecção, de reinternação, de eventos adversos (eventos não desejáveis), erros assistenciais, etc